Levering

Alle varer sendes med PostNord. 

Leveringsomkostninger beregnes automatisk ved check ud. 

 Gratis fragt på ordrer over 750 DKK/100 EUR. *Gælder ikke alle destinationer.

 Rul sidelæns for at se forsendelsesomkostningerne og vilkårene for gratis forsendelse. 

Leveringsmetode	Lande	Pris	Gratis på ordrer over
Collect	Danmark	30 DKK	750 DKK
Hjem	Danmark	45 DKK	1.200 DKK
Collect	Belgien, Finland, Frankrig, Tyskland, Italien Luxembourg, Sverige, Holland	45 DKK/5,5€	750 DKK/100€
Collect	Østrig, Norge, Polen, Portugal, Spanien	60 DKK/8€	1.200 DKK/160€
Collect	Estland, Letland, Litauen	75 DKK/10€

 

Hvis vi ikke sender til dit land, er du velkommen til at kontakte os på hello@sagaeditions.dk, og vi vil kan sammen forsøge at finde en løsning.

Returneringer

Vi accepterer dine returneringer inden for de første 14 dage fra den dag, du modtager din pakke.

Venligst returner varerne i samme stand, som du modtog dem. Hygiejnebeskyttelsen skal blive på bunden ved returnering.

Produktet må ikke have taget skade ved at blive brugt eller have andre skader, der forhindrer produktet i at blive opfattet som nyt. 

Brug vores online returportal hvis du ønsker at returnere dit køb.

Du modtager dit returlabel på mail lige efter registrering af returneringen. Ved brug af vores returlabel fratrækkes der 45 DKK/6€ fra din refunderingsbeløbet.

Du skal kun printe den og sætte den på pakken, inden du returnerer den til din nærmeste PostNord pakkeshop.

Købsprisen på din ordre krediteres din konto inden for 14 dage. 

 

Hvor skal jeg sende returpakken til? 

Bemærk venligst, at hvis du vælger at sende pakken på andre måder end vores returlabel, accepterer vi ikke levering til Posthus eller pakkeboks. Pakken skal sendes direkte til Grusbakken 13, 2820 Gentofte, Danmark. Kunden er ansvarlige for pakken og dennes indhold hen til leveringstid punktet til Saga.

 

 Hvorfor er returetiketten ikke udskrevet på forhånd?

Vi har valgt ikke at printe en etiket for på forhånd for at skære ned på mængden af ​​brugt papir.

 

Hvad hvis den ordre, jeg modtog, ikke er korrekt? 

Saga kontrollere alle varer inden afsendelse, men skulle der alligevel være fejl i din levering fra Saga, bedes du kontakte os hurtigst muligt på hello@sagaeditions.dk, så bytter vi naturligvis dit produkt uden omkostninger. 

Venligst returner varerne i samme stand, som du modtog dem. Hygiejnebeskyttelsen skal blive på bunden ved returnering.

Produktet må ikke have taget skade ved at blive brugt eller have andre skader, der forhindrer produktet i at blive opfattet som nyt.

Kan jeg bytte produktet til en ny størrelse?

Ja, hvis du bruger vores returportal, kan du oprette en ombytning direkte på vores hjemmeside, og det er gratis.

Vi sender de nye størrelser, så snart vi har modtaget din pakke.

Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at sende os en e-mail på hello@sagaeditions.dk

 

KLAGER

Skulle du have klager, vil vi gerne høre fra dig på mail, hello@sagaseditions.dk.  

Alternativt kan du klage over en vare eller ydelse hos “Center for Klageløsning” i Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Det kan du gøre via www.forbrug.dk. Hvis du indgiver en klage, skal du angive vores e-mailadresse: hello@sagaeditions.dk.

LAGER

Vi tilstræber altid at opretholde et korrekt og opdateret lager.

Skulle et produkt mod forventning blive udsolgt, forbeholder vi os retten til at afvise din ordre.

Hvis du afviser din ordre, vil vi tage kontakt til dig via e-mail og selvfølgelig frigive dine penge.

   

SPØRGSMÅL?

Hvis du har spørgsmål, så skriv til os på hello@sagaeditions.dk.